Q. ¿ Cómo comienzo ?

A. Llamenos al +34962879944 o mediante un email via web. Si llama hoy, podrá beneficiarse de las ventajas de Shipcontrol mañana.

Q. ¿ Necesito algún tipo de hardware o software especial para usar Shipcontrol en mi oficina ?

A. No. Shipcontrol es un servicio web disponible para cualquier PC conectado a internet. No son necesarios plug-ins ni se requiere descargar ningún tipo de programa.

Q. ¿ Shipcontrol está disponible para mi puerto ?

A. Shipcontrol está creciendo rápidamente para alcanzar la cobertura de la mayoría de los puertos comerciales de Europa. A la vez, estamos trabajando junto con socios internacionales para alcanzar una covertura global. Contactenos si desea conocer si Shipcontrol puede estár disponible en su area.

Q. ¿ Cuanto cuesta Shipcontrol ?

A. Shipcontrol comienza por debajo de los 20 Euros/ mes por usuario en su configuración básica. Las alertas por sms o email, histórico de datos, o cobertura por satélite mundial están a disposición de organizaciones y empresas con necesidades más avanzadas. Acceda a la sección de tarificación o contacte con nosotros para obtener un precio ajustado a sus necesidades.

Q. ¿ El servicio se ofrece a grandes organizaciones ?

A. Sí, podemos trabajar junto a usted para desarrollar el modelo de subscripción y descuentos que mejor se adapte a las necesidades específicas de su organización.

Q. ¿ Ofrecen periodos de prueba ?

A. Sí, Shipcontrol ofrece un perido de 14 dias de evalucación a usuarios de organizaciones cualificadas. Visite la zona de tarificación para iniciar el proceso de alta automática.

Q. ¿ Necesito mantener mi propia estación de recepción AIS ?

A. No. En muchos casos, si su área de interes se situa en el sur de Europa, disponemos de infraestructura propia con un alcance de 100 millas náuticas. No obstante, si usted contrata un servicio premium de acceso AIS, ustéd podrá elegir mantener su propia estación AIS receptora para asegurarse el control total del flujo de datos que requieran sus operaciones de gestión.

Q. ¿ En qué consiste el seguimiento de larga distancia por satélite SELD / LRVT ?

A. Shipcontrol ofrece dos alternativas técnologicas para realizar el seguimiento de su flota en cualquier parte del mundo. Mediante los transmisores Inmarsat DMR-200 o mediante el transmisor Inmarsat C que obligatoriamente incorporan los buques de más de 300 Tm de desplazamiento.

Q. ¿ Qué niveles de seguridad puede ofrecerme Shipcontrol ?

A. Todos los usuarios de Shipcontrol acceden al sistema mediante un login y password que los identifica univocamente y les conecta a través de un canal de comunicación seguro que encripta toda la información que circula entre el PC y los servidores.

Q. ¿ Puedo compartir mi login y password con otros usuarios ?

A. Su login y password solo puede usarse por un único usuario cada vez. Eso significa que si una persona intenta acceder simultaneamente desde un PC distinto con el login y password de otro usuario, este será sacado de la sesión, redirigiendole a la página de entrada.

Q. ¿ Qué significa un crédito ?

A. Un crédito es la unidad de medida de consumo de comunicación de Shipcontrol y equivale a un mensaje de posición en el seguimiento por satélite, en el que se incluye además de la latitud y la longitud, el rumbo, la velocidad y la hora a la que se emitió la posición. Por tanto cada vez que se recibe la posición se consume un crédito. Los envios de SMS y programaciones a distancia de los terminales Inmarsat consumen un número determinado de créditos. Consulte la sección de tarificación para conocer los costes de cada uno de estas acciones.

Q. ¿ Tienen caducidad los créditos que he comprado ?

A. La caducidad de los créditos es de 9 meses desde la fecha de compra. Sin embargo, basta con adquirir cualquier paquete de créditos antes de que se cumpla el vencimiento para que los créditos restantes se acumulen a los del segundo pedido. La adquisición de nuevos créditos vuelve a poner el contador de los 9 meses a cero.

Q. ¿ Puedo colocar el terminal Inmarsat DMR-200 en el interior de la embarcación ?

No. Le recomendamos que antes de fijar el mismo en su posición definitiva compruebe la puntualidad del envío de posiciones y la correcta comunicación desde www.shipcontrol.com. Algunos obstáculos típicos de embarcaciones son mamparos y cubiertas, sobretodo si son metálicos, arboladoras, lugares sobre los que se sienten o tumben personas.

Q. He desconectado mi terminal Inmarsat de la alimentación ¿ Conservará la programación de la frecuencia de envíos cuando lo vuelva a conectar ?

Efectivamente, Emmi Network programa los terminales de manera que conserven la última frecuencia de envíos con la que Ud. programó la unidad por última vez, independientemente del tiempo que éste haya estado desconectado.

¿ Sigue teniendo dudas? Contactenos ahora y se las resolveremos